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服务引爆九月天 SPARK再展个性魅力
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http://www.xcar.com.cn    2005年09月28日 03:35
作者:爱卡编辑lathe
出处:爱卡汽车网
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    在国内微车市场瞬息万变的竞争当中,服务永远是不可忽视的环节。就在各微车厂商围绕着产品和价格纷纷推出相应举措之时,微车阵营中的另一“主将”——上汽通用五菱正在不断建设和完善自己的服务网络体系,在提出“SPARK 3年或6万公里保修”服务承诺,将微型轿车的服务门槛抬高了一个级别之后,一场主题为“体验最动心,精彩无极限”的SPARK车主训练营服务活动也于9月14日-17日“开营”,在中秋佳节即来临之际,为众多的SPARK用户献上了一份贴心的“中秋大礼”。

    据悉,此次上汽通用五菱 “SPARK车主训练营服务活动” 将在全国14个城市的17家SPARK 4S经销服务店同时展开。凡购买SPARK的消费者均可在活动期间,到所在地的SPARK 4S店以及服务站,报名参加训练营活动。记者了解到,训练营中,上汽通用五菱专业技术以及服务人员将以寓教于乐的方式,向车主们讲授SPARK基本知识,以及车辆日常的保养、检测、维修技巧和小窍门,进行关于车辆运行,细节维护以及应急程序等方面的培训,并通过车主交流座谈会、游戏竞赛等,总结心得,检验学习成果。此外,在活动的最后一天,上汽通用五菱还将组织参加SPARK训练营以及4S服务店所在区域内的SPARK用户,举办“赏月PATRY”,进行抽奖活动,以丰富多彩的娱乐节目和互动游戏,与用户们一起共度中秋佳节。

    上汽通用五菱相关负责人表示:“我们希望通过此次SPARK车主训练营活动,让每位参与者增强对自己‘爱车’的了解和认识,同时,也希望车主们能够将SPARK的性能和魅力演绎到极致,实现更大的价值升华”。

    雪佛兰SPARK是上汽通用五菱通过合资的方式,引进国际上先进的管理及技术来发展、提升本土企业制造水平,打造出的国内第一款具有国际品质的微型乘用车精品。该车由著名汽车设计师乔治亚罗设计,外形充满激情动感,车内空间宽松自如,即使一米八零的大汉坐在车内也不会感到局促,舒适自在。SPARK首次在全球微车中引进中高轿车的配置,创造了更出色的性价比,无论是制造工艺、动力总成、操控性和舒适性,还是最为重要的安全性方面,内在质量都自有一种先天的优势。

    自上市以来,雪佛兰SPARK倡导“创享精彩”的精致、自由的生活态度已为广大都市年轻一族所接受,销量一路狂飙。最新的数据表明,今年7月SPARK销量突破3000 辆,创单月历史最高记录。目前,雪佛兰SPARK在全国市场供不应求。这也要归功于上汽通用五菱具有高标准的销售服务网络体系不断强化和完善,为推动销售提供了强大的“火力支持”。

    在竞争激烈、产品质量和价格相差不大的情况下,除了汽车外观、动力、配置等硬件外,吸引消费者的另一个重要因素就是软件——售后服务。据了解,上汽通用五菱在全国各地已经建成的各类形象店300家,五菱与SPARK混合展厅80家。按照规划,今年年底,一个具有“国际特色”服务水平的SPARK 4S服务网络体系将初步建成。伴随着国际化与企业“专业服务,放心托付”服务理念的进一步融合,在一步步的规划、建设当中,上汽通用五菱遍及全国的销售服务网络将会释放出巨大的能量。

    在不断加大硬件投资、网络建设的同时,上汽通用五菱还进一步加强了对销售、技术和服务人员的培训力度,开始实施不间断的系统培训,让专业人员掌握汽车业先进的技术和服务技能,不断提高服务质量和品质,做到让用户买得放心,开着省心,用得舒心。

 
   
 
   
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